ドコモでんき／ガス チャットボットのメンテナンスについて

平素より、ドコモでんき／ガスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ドコモでんき／ガスサイト等でご利用いただけるチャットボットのシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスの際は一時的にチャットがご利用いただけない場合がありますので、しばらく時間をおいてから再度お試しいただくようお願いいたします。
詳細は以下をご覧ください。

■実施日時
2025年12月17日(水)22時00分～2025年12月18日(木)6時00分頃

■対象
以下赤枠で囲まれている「チャットで質問」アイコンから起動するチャットボットが、メンテナンス対象となります。

•ドコモでんき／ガスWebサイト


•ドコモでんきのお申込みページ


•ドコモでんき／ガス マイページやアプリ

■影響内容
上記サイトで「チャットで質問」のアイコンをクリックした際に、チャット画面に遷移しない場合があります。
またチャット画面で質問を送信した際に「接続エラーが起きています」と返答される場合があります。

事象が発生した場合は、しばらく時間をおいてから再度お試しください。

ご不便をおかけしますが、あらかじめご了承ください。

※記載内容は変更となる可能性がありますので、最新の情報はこちらをご確認ください。