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ご存知ですか？
ドコモでんきはお引っ越し後も
全国で継続してご利用いただけます（沖縄・離島を除く）
さらに
Webならかんたん、
いつでも気軽にお手続き可能！
| ドコモでんき 継続 |
他社の電気を ご利用 |
|
|---|---|---|
| お手続き | 1回のみ | 2回（ドコモでんき解約 ＋他社ご契約） |
| ドコモでんき契約による dポイント還元 |
継続 | 終了 |
| お支払い方法などの 設定・登録 |
再設定は不要 | 再設定が必要 |
「引っ越しのときは」ページへ移動します
引っ越し元の電気を止めるお手続きが
必要です。
「今の住所の電気を止める」
ページをご確認ください。
ドコモでんきへの
解約のご連絡は不要です。
他社へ申込み、切り替えが完了すると、ドコモでんきは自動で解約されます。
他社の申込みに必要な情報は、My docomoでご確認ください。
現在適用されている特典や割引が、
切り替え後に終了する場合があります。
とある3人世帯の場合
1か月の電気料金※1※2が10,000円
年間換算で120,000円の支出なら
※1 基本料金または最低料金+電力量料金の税抜金額
のプランをご契約で
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とある3人世帯の場合
1か月の電気料金※1※2が10,000円
年間換算で120,000円の支出なら
※1 基本料金または最低料金+電力量料金の税抜金額
のプランをご契約で
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でんきの利用で何ポイント
たまっている？
過去12か月の利用でたまった
ポイントを
確認できます。
ポイントを確認する
エコ得プログラムをご利用の方は、
年間平均※1,100円分おトクに
なっています。
ドコモでんきのご解約により、エコ得プログラムへのご参加およびチャレンジ達成による
dポイントの進呈は終了となります。
※ 電気料金減少額（当社推計）とチャレンジ達成ポイントの合計額（2025年度、お客さまあたりの平均）
ドコモでんきのご解約により、「ドコモでんきセット割」
（対象のドコモ回線の料金プランの毎月110円（税込）割引）は
適用されなくなります。
ドコモでんきへのご連絡は不要です
切り替え先の電力会社にお申込みいただくと、ドコモでんきの解約手続きも切り替え先を通じて行われます。お客さまご自身で解約のご連絡をいただく必要はありません。
※ お切り替えに必要な情報は、切り替え先の電力会社によって異なる場合がございます。
電気料金のご請求スケジュールは、原則検針日の翌々月のご請求となります。解約日以降もご請求が発生しますので、あらかじめご了承ください。
ご利用明細は、解約後最大4か月間ご確認いただけます。なお、解約後はドコモでんき／ガスマイページおよびアプリのトップ画面から情報を閲覧できなくなるため、ドコモでんき／ガスマイページおよびアプリの「ご利用明細ページ」からご確認ください。
（建物を取り壊す・建物の売却・長期不在・入院・
引っ越し先で他社をご利用など）
電気の停止（解約）は、Web上でのお手続きができません。
お手数ですが、ドコモでんき／ガスセンターへお電話ください。混雑している場合は、お時間を変えておかけ直しくださいますようお願いいたします。
ただし、次の場合はお電話ではお手続きいただけません。ドコモショップへお越しください。
・ご契約者さまがお亡くなりになった場合
・ご契約者さまご本人の意思確認が取れない場合
・代理人・法定代理人の方がお手続きをされる場合
お手続きをスムーズに進めるため、次の6点をお手元にご用意ください。
※ お客さま番号は My docomo（Web）または請求書でご確認いただけます。確認方法はこちら
ドコモでんきセット割をご利用中の方へ
ドコモでんきのご解約により、「ドコモでんきセット割」
（対象のドコモ回線の料金プランの毎月110円（税込）割引）は
適用されなくなります。
建物の解体もしくは設備の撤去がないお客さま
立会いは不要です。
建物の解体もしくは設備の撤去が
必要なお客さま
ご利用エリアや設備状況により立会いが必要となる場合があります。
※ 詳しくは、ドコモでんき／ガスセンターまでお問い合わせください。
安全のため、ブレーカーなど、分電盤にあるスイッチをすべて「切」にしてください。電気給湯器などをお持ちのお客さまは、給湯器本体のスイッチも「切」にしてください。
お手続きやご不明な点は、
こちらへお電話ください。
※ 混雑している場合は、恐れ入りますがお時間を変えて
おかけ直しくださいますようお願いいたします。
ご連絡いただく前に
スクロールいただくとお電話番号がございます
ドコモでんき／ガスセンターの
混雑予想をご確認のうえ
お問い合わせください。
混雑予想時間帯におかけになる場合は、
恐れ入りますがしばらくお待ちいただくか
比較的混雑しない時間帯におかけください。
ご理解・ご協力のほど
よろしくお願いいたします。
下記番号にご連絡ください
ドコモでんき／ガスセンター
受付時間：午前9時～午後8時（年中無休）
本窓口は
ご契約前・ご契約後のお客さま専用窓口です
発信後、音声ガイダンスが流れます。
音声ガイダンス一覧表
を事前にご確認いただくとスムーズです。
ドコモの携帯電話以外
電話番号のかけ間違いが多く発生しております。
電話番号をよくお確かめの上、おかけ間違いがないようにご注意ください。
