《復旧》ドコモでんきにおける申込取消できない事象について（2025年4月11日19時00分）

2025年4月11日6時00分頃より発生した、ドコモでんきにおける申込取消ができない事象について、復旧いたしました。
お客さまには、ご迷惑おかけしたこと深くお詫び申し上げます。

2025年4月11日6時00分頃より、ドコモでんきにおける申込取消ができない事象が発生しております。
ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
復旧等については本サイトにて改めてお知らせいたします。

（事象）
ドコモショップ/ドコモでんきセンターにおいてドコモでんきの申込取消ができない

（原因）
送配電事業者との接続システム不具合のため

■復旧時刻
2025年4月11日18時00分

■ドコモでんきに関するお問合せ先
【ドコモでんきセンター】
受付時間：午前9時から午後8時(年中無休)
お電話：＃9795(無料)
※一般電話などからはご利用になれません。一般電話･ドコモ以外の携帯電話：0120-048-360
※一部のIP電話からは接続できない場合があります。

※記載内容は変更となる可能性がございますので、最新の情報はこちらをご確認ください。