【重要】ドコモでんきにおける請求書等発行手数料の請求開始のお知らせ(2024年3月29日更新)

2024年3月29日 eビリングの申し込み方法を追記いたしました。

平素は、ドコモでんきをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ドコモでは、ペーパーレス化の観点からご利用料金をWebでご確認いただくeビリングを基本サービスとしてご提供しておりますが、紙媒体の発行をご要望のお客さまには、毎月のご利用料金において「請求書」、「口座振替のご案内」、「ご利用料金のご案内」等を送付しております。
ドコモでんきでは、請求書等発行手数料の請求時期を延期しておりましたが、昨今の原材料上昇による請求書等発行コストの増加に伴い、この度請求書等発行手数料の請求を開始することといたしました。誠に恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
 
■請求開始時期

2024年2月請求分(2023年12月検針分)より
(請求書等発行手数料は発行月に、請求書等再発行手数料は発行月の翌月に請求させていただきます。)
 
■請求対象および手数料

 
■「ドコモでんき」(ドコモ回線契約をお持ちでないお客さま)をご契約のお客さま

現在eビリングをご利用されているお客さまは、請求書等発行手数料は発生いたしません。

ですが、2024年2月以降にeビリングを解約した場合は、手数料が発生いたします。

現在eビリングをご利用されておらず「請求書によるお支払い」にされているお客さま、「口座振替・クレジットカードによるお支払い」にされているお客さまで「口座振替のご案内」、「ご利用料金のご案内」が郵送されているお客さまにおかれましては、2024年2月請求分より請求書等発行手数料の請求が開始いたしますので、eビリングのご利用をご検討ください。2024年1月末までにeビリングに申込いただくと、2024年2月請求分における請求書等発行手数料は発生いたしません。

※eビリングの契約状況の確認につきましては、Mydocomoの「ドコモでんきのご契約内容確認・変更」ページから契約状態をご確認ください。


■Mydocomoはこちらから
(11月15日よりご確認が可能です)

https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/

eビリングを未契約の場合
eビリングをご契約中の場合
 
■「ドコモでんき(ドコモ回線契約をお持ちのお客さま)」をご契約でペア回線とドコモでんきを別請求とされているお客さま

「ドコモでんき(ドコモ回線契約をお持ちのお客さま)」をご契約でペア回線とドコモでんきを別請求とされているお客さまにおいては、現在みなさま郵送でのご案内をさせていただいております。

2024年2月請求分より請求書等発行手数料の請求が開始いたしますので、eビリングへのご利用をご検討ください。

2024年1月末までにeビリングに申込いただくと、2024年2月請求分における請求書等発行手数料は発生いたしません。


■eビリングの申込はこちらから
(11月15日よりお申込が可能です)

https://www.docomo.ne.jp/support/ebilling/

※携帯とドコモでんきのお支払いを別にしているお客様(個別請求)はMydocomoの「ドコモでんきのご契約内容確認・変更」ページから変更ください。
個別請求の場合は、「モバイル」「ドコモでんき」それぞれでeビリングの契約をしていただかないと請求書発行手数料が発生いたします。

※「ドコモでんき(ドコモ回線契約をお持ちのお客さま)」をご契約でペア回線とドコモでんきを別請求とされているお客さまにおいては、2023年11月15日よりeビリングの申し込みが可能です。
※ドコモショップ・ドコモでんきセンターでも申込可能です。
※eビリングとは、ご利用料金をWebでご確認いただく月額使用料無料のサービスです。
※お支払い方法を「請求書によるお支払い」にされている場合は、eビリングのお申込み前に、「口座振替によるお支払い(申込・変更)」または「クレジットカードによるお支払い(申込・変更)」にお支払い方法の変更が必要です。


 

■お問合せ先
【ドコモでんきセンター】
受付時間:午前9:00~午後8:00(年中無休)
お電話:#9795(無料)
※一般電話などからはご利用になれません。
一般電話・ドコモ以外の携帯電話:0120-048-360
※一部のIP電話からは接続できない場合があります。


※記載内容は変更となる可能性がございますので、最新の情報はこちらをご確認ください。