≪更新≫(事象の解消について)【重要】一部のAndroid版ドコモでんきアプリが利用しづらい状況について
【更新】(対処方法を更新)2023年10月19日
(対処方法)
2023年10月19日にドコモでんきアプリをリリースいたしました。最新バージョン(02.02.00100)にアップデートいただけますと事象が解消いたします。
ご利用の皆さまにはご迷惑おかけし、大変申し訳ございませんでした。再発防止につとめてまいります。変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
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【更新】(対処方法を追加)2023年10月13日
(対処方法)
ドコモでんきアプリ起動時にアプリが落ちてしまった場合、再度アプリを立ち上げていただければ、事象が解消する可能性がございます。
ご利用の皆さまにはご迷惑おかけし、大変申し訳ございません。
根本対処といたしまして、来週以降に再度アプリのアップデートを実施する予定です。
復旧等については改めてお知らせいたします。
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2023年10月11日10時00分頃より一部のAndroid版ドコモでんきアプリが利用しづらい状況になっております。
ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
(対処方法)
当該事象が発生しているお客さまにつきましては、大変恐縮ですが、Webページにてご確認いただけますと幸いです。