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ロックがかかった場合のお手続き
dアカウントのポータルサイトから「ロックがかかってしまった方」の【上記以外のお客さま】より、ご契約内容に合った手順に沿ってお手続きをされるか、再発行してください。
ご注意事項
ロック解除と再発行の際には、お手持ちの携帯電話などのネットワーク暗証番号の入力が必要となります。 この入力の際に、お客さまが事前に設定されているネットワーク暗証番号と異なるものを3回入力した場合、ロックがかかり、再発行そのほかの手続きのご利用が出来なくなります。ネットワーク暗証番号の再発行はドコモオンライン手続きにて変更ください。